Beskyttelse af personlige oplysninger

Hos London Box Office tager vi dit privatliv alvorligt og bruger kun dine personlige oplysninger til at administrere din konto samt levere de produkter og tjenester, som du har anmodet om.

Introduktion

Denne politik fremsætter, hvordan vi indsamler, behandler og lagrer dine persondata, hvis du besøger vores webside eller på anden vis deler dine persondata med os.

Vi er SARL BEST OF THEATRE med kontor i LE MANSLE - 16500 ANSAC SUR VIENNE - FRANKRIG, der driver virksomhed som LONDON BOX OFFICE. Vi er dataansvarlige for dine persondata.

London Box Office har ansvaret for behandlingen af dine personlige oplysninger i henhold til den britiske Data Protection Act 1998 og Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) 2003 samt EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) 2016/679.

Denne politik påvirker dine lovmæssige rettigheder og forpligtelser, så du bør læse den omhyggeligt igennem. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Persondata, som vi indsamler

Vi indsamler, behandler, lagrer og anvender persondata, når du bestiller en billet til en begivenhed, herunder dit navn og telefonnummer samt din adresse og e-mailadresse sammen med betalingsoplysninger, for at muliggøre din billetbestilling gennem os.

Vi kan også indsamle persondata, som du giver os om andre personer, hvis du registrerer dem som deltagere til en begivenhed. Du giver dit samtykke til, at du har meddelt enhver anden person, hvis persondata du deler med os, om denne privatlivsbekendtgørelse og, om nødvendigt, fået deres samtykke, så vi lovligt kan behandle deres persondata i henhold til denne politik.

Alle personlige oplysninger, som du giver os, skal være sande, fuldstændige og nøjagtige. Hvis du giver os unøjagtige eller falske oplysninger, og vi har mistanke om identitetssvindel, foretager vi en registrering af dette.

Du behøver ikke at give os nogen personlige oplysninger for at se vores webside. Dog kan vi stadig indsamle de oplysninger, som er fremsat i afsnittet ’Data, som vi automatisk indsamler’ i denne politik, samt markedsføringskommunikation i henhold til afsnittet ’Markedsføringskommunikation’ i denne politik.

Når du kontakter os pr. e-mail eller brev, kan vi opbevare en optegnelse over korrespondancen, og vi kan også optage telefonsamtaler, som vi fører med dig.

Data, som vi automatisk indsamler

Når du besøger vores webside, indsamler og lagrer vi – eller tredjeparter på vores vegne – automatisk oplysninger om din enhed og dine aktiviteter. Disse oplysninger kan omfatte (a) din computer eller anden enheds unikke id-nummer; (b) tekniske oplysninger om din enhed såsom enhedstype, webbrowser og styresystem; (c) dine præferencer og indstillinger såsom tidszone og sprog samt (d) statistiske data om dine browsinghandlinger og -mønstre. Vi bruger cookies til at indsamle disse oplysninger i henhold til afsnittet ’Cookies’ i denne politik, og vi bruger de oplysninger, vi indsamler, anonymt til at forbedre vores webside og de begivenheder og tjenester, som vi tilbyder, samt til analytiske formål og researchformål.

Vi tillader også, at annoncører og annoncenetværker indsamler information om din computer eller mobilenhed, din geografiske placering samt dine aktiviteter for at sætte dem i stand til at vise dig målrettede annoncer og give os anonyme oplysninger om vores brugeres adfærd. Dette sker ligeledes ved hjælp af cookies i henhold til vores Cookie-politik.

Markedsføringskommunikation

Hvis du vælger at modtage markedsføringskommunikation fra os, giver du dit samtykke til den behandling af dine data, som er nødvendig, for at vi kan sende dig denne form for kommunikation, som kan omfatte nyhedsbreve, blogindlæg, spørgeundersøgelser og information om nye begivenheder. Vi gemmer en registrering af dit samtykke.

Du kan vælge ikke længere at modtage markedsføringskommunikation ved at kontakte os eller klikke på linket til afmelding af abonnement i en markedsføringsmail. Hvis du afmelder markedsføringskommunikation, kan det tage op til fem hverdage, før dine nye præferencer træder i kraft. Derfor gemmer vi dine personlige oplysninger i vores optegnelser til markedsføringsformål, indtil du giver os besked om, at du ikke længere ønsker at modtage markedsføringsmails fra os.

Lovlig behandling af dine persondata

Vi anvender dine persondata for at overholde vores kontraktmæssige forpligtelse til at levere de billetter til en begivenhed, som du har bestilt, til dig, herunder for at kunne kontakte dig med eventuelle oplysninger vedrørende begivenheden, levere billetterne til dig i overensstemmelse med eventuelle anmodninger, som du foretager, og som vi indvilger i, samt håndtere eventuelle spørgsmål, kommentarer eller klager, som du måtte have i forbindelse med en begivenhed.

Vi kan også bruge dine persondata til vores legitime interesser, herunder håndtering af eventuel kundeservice, som du har brug for, håndhævelse af betingelser i eventuelle andre aftaler mellem os, til myndigheds- og juridiske formål (fx indsats mod hvidvaskning af penge), af tekniske årsager, til revisionsformål og til at kontakte dig vedrørende ændringer til denne politik.

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi kan dele dine persondata med vores serviceudbydere, underleverandører og agenter, som vi udpeger til at udføre funktioner på vores vegne og i henhold til vores anvisninger, herunder betalingsudbydere, billetleverandører, udbydere af e-mailkommunikation, IT-serviceudbydere, bogholdere, revisorer og advokater.

Under visse omstændigheder kan vi blive nødt til at videregive dine persondata i henhold til gældende love og forskrifter, fx som en del af processer til at forhindre hvidvaskning af penge eller for at beskytte en tredjeparts rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

Vi kan også dele dine persondata i forbindelse med, eller under forhandling om, eventuel sammenlægning, salg af aktiver, konsolidering eller omstrukturering, finansiering eller opkøb af hele eller en del af vores virksomhed af eller i et andet selskab.

Hvor lagrer og behandler vi dine persondata?

Nogle eller alle dine persondata kan af den ene eller anden grund blive lagret eller overført uden for EU, fx hvis vores e-mailserver befinder sig i et land uden for EU, eller hvis nogen af vores serviceudbydere eller deres servere er hjemmehørende uden for EU. Vi overfører kun dine persondata til organisationer, der har sørget for tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger med hensyn til dine persondata.

Cookies

En cookie er en lille tekstfil, der indeholder et unikt identifikationsnummer, som overføres (gennem din browser) fra en webside til harddisken på din computer. Cookien identificerer din browser, men afslører ingen personlige oplysninger om dig, såsom dit navn og/eller din adresse, til en webside. Disse filer anvendes efterfølgende af websider til at identificere, når en bruger besøger websiden igen.

Vores webside anvender cookies, så vi kan genkende dig, når du vender tilbage, og tilpasse siden til dine personlige indstillinger og præferencer. De fleste browsere er som udgangspunkt indstillet til at acceptere cookies. Du kan ændre dine browserindstillinger til enten at give dig besked, når du modtager en cookie, eller til ikke at acceptere cookies. Bemærk, at vores webside muligvis ikke fungerer effektivt, hvis du nægter at acceptere cookies.

Vi bruger også Google Analytics til at overvåge, hvordan websiden anvendes. Google Analytics indsamler anonyme oplysninger og genererer rapporter, der redegør for information såsom antallet af besøgende til websiden, hvor de besøgende generelt kom fra, hvor længe de blev på siden, og hvilke sider de besøgte. Google Analytics placerer adskillige vedvarende cookies på harddisken på din computer. Disse indsamler ingen personlige oplysninger. Hvis du ikke accepterer dette, kan du deaktivere vedvarende cookies i din browser. Dette forhindrer Google Analytics i at registrere dine besøg. Du kan også fravælge Google Analytics permanent. Af hensyn til brugervenligheden kan du finde et link hertil på siden om vores Cookie-politik.

Hvis du vil læse mere om cookies, kan du besøge siden www.allaboutcookies.org, og hvis du ønsker at fravælge, at Google Analytics sporer dine aktiviteter på alle websider, kan du besøge http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Sikkerhed

Vi vil behandle dine persondata på en måde, der sikrer passende sikkerhed for personlige oplysninger, herunder beskyttelse imod uautoriseret eller ulovlig behandling samt mod utilsigtet tab, destruktion eller beskadigelse, ved hjælp af passende tekniske eller organisatoriske foranstaltninger. Alle persondata opbevares under fysisk, elektronisk og proceduremæssig overvågning, og vi er udstyret med moderne overvågnings- og sikkerhedsmekanismer samt teknik til at yde den bedst mulige sikkerhed mod uautoriseret adgang til eller overførsel, tab, destruktion eller misbrug af dine data.

Alle oplysninger, som du giver os, opbevares på vores sikre servere. Alle betalingstransaktioner, al trafik mellem brugeren og vores servere, al trafik mellem systemkomponenter samt, hvor det er relevant, al trafik mellem vores servere og vores leverandører er krypteret ved hjælp af 2048-bit Secure Socket Layer (SSL).

Dog anerkender du at intet system kan være helt sikkert. Derfor kan vi, på trods af at vi træffer disse foranstaltninger for at sikre dine personlige oplysninger, ikke love, at dine personlige oplysninger altid vil være fuldstændig sikre.

Dine rettigheder

Du har ret til at indhente en kopi fra os af de personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig, og til at kræve, at vi retter fejl i de personlige oplysninger, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige. Du har til enhver tid også ret til at kræve, at vi sletter dine personlige oplysninger. Hvis du ønsker at benytte dig af disse rettigheder eller andre rettigheder, som du eventuelt måtte have under gældende lovgivning, bedes du kontakte os.

Bemærk, at vi forbeholder os retten til at opkræve et administrativt gebyr, hvis din anmodning er åbenlyst ubegrundet eller overdreven.

Vores webside kan indeholde links til andre sider, der kan være af interesse. Når du har anvendt disse links til at forlade vores webside, bør du være opmærksom på, at vi ikke har nogen kontrol over den anden side. Derfor kan vi ikke holdes ansvarlige for beskyttelsen og fortroligheden af eventuelle oplysninger, som du deler, mens du besøger sådanne sider, og sådanne sider er ikke omfattet af denne politik. Du bør udvise forsigtighed og læse den gældende privatlivspolitik på den pågældende side.

Opbevaring

Når du opretter en konto hos os, opbevarer vi dine persondata, indtil du lukker din konto.

Hvis du modtager markedsføringskommunikation fra os, opbevarer vi dine personlige oplysninger, indtil du fravælger at modtage denne type kommunikation.

Hvis du på anden vis har bestilt en billet gennem os eller kontaktet os vedrørende et spørgsmål eller en kommentar, opbevarer vi dine personlige oplysninger i to år efter sådan kontakt eller efter din valgte begivenhedsdato for at besvare eventuelle yderligere forespørgsler, som du måtte have, og/eller behandle din billetbestilling og opfylde eventuelle administrative krav, herunder regnskabsrevision og forebyggelse af økonomisk kriminalitet/bedrageri. Vi opbevarer kun dit navn i vores system tilknyttet de billetter, du har købt, efter to år til afstemnings- og revisionsformål samt til lovmæssige og skattemæssige formål.

Generelt

Hvis en kompetent domstol anser nogen bestemmelse i denne politik for at være ugyldig eller uigennemførlig, skal denne bestemmelse fortolkes så tæt som muligt for at afspejle parternes intentioner, og alle andre bestemmelser skal forblive i fuld kraft og virkning.

Denne politik skal være underlagt og fortolkes i henhold til lovgivningen i England og Wales, og du indvilger i at anerkende de engelske domstoles kompetence.

Vi kan ændre betingelserne i denne politik fra tid til anden. Du har ansvaret for regelmæssigt at gennemgå denne politik, så du er opmærksom på eventuelle ændringer. Hvis du fortsætter med at bruge vores webside efter det tidspunkt, hvorpå vi har angivet, at ændringerne træder i kraft, har du accepteret ændringerne.

Seneste revisionsdato

Denne privatlivspolitik er senest opdateret d. 18. maj 2018.